Ezgi Yen'in 25 liralık su siparişi şikayeti sosyal medyada gündem oldu

· Medya Tilkisi - Gündem

Ezgi Yen'in 25 liralık su siparişi şikayeti sosyal medyada gündem oldu

Çevrimiçi market siparişinde yaşanan 25 liralık fiyat farkını sosyal medyaya taşıyan Ezgi Yen, tüketici hakları tartışması başlatarak dijital platformlarda dikkat çekti.

Çevrimiçi bir market uygulamasından üst segment su siparişi veren Ezgi Yen, kendisine standart ürün gönderilerek 25 lira ücret farkı tahsil edilmesi üzerine yaşadığı mağduriyeti X platformunda paylaştı. Kısa sürede milyonlarca kullanıcıya ulaşan paylaşım, sosyal medyada geniş çaplı bir tüketici hakları tartışmasına dönüştü.

Paylaşımın yayılmasının ardından Ezgi Yen'in profil geçmişini inceleyen kullanıcılar; bankalar, kargo şirketleri, yerel yönetimler ve giyim mağazaları gibi farklı kurumlarla yaşadığı sorunları da düzenli olarak paylaştığını belirledi. Kullanıcılar bu kararlı tutumu nedeniyle Yen'e esprili bir şekilde 'Şikayet Kraliçesi' unvanını verdi. Karşılaştığı mağduriyetin meblağına bakılmaksızın hakkın aranması gerektiğini vurgulayan Yen, küçük tutarlı sorunların görmezden gelinmesinin firmaları cesaretlendirdiğini ifade etti.

Tepkilerin X platformunun dışına taşarak Instagram ve Ekşi Sözlük gibi mecralara da yayıldığı süreçte kamuoyu farklı görüşler etrafında bölündü. İstanbul Üniversitesi ile Üsküdar Üniversitesi mezunu olan ve Adli Bilimler alanında yüksek lisans yapan Yen'in sergilediği mücadele, dijital mecrada bilinçli tüketici hakları açısından örnek bir olay olarak değerlendirildi.

Arka plan

Kaynak: Medya Tilkisi - Gündem · TRBülten tarafından derlendi